Politique de remboursement

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Le droit de rétractation, l’acheteur doit formuler sa volonté de se rétracter par e-mail à l’adresse suivante : holina.co@gmail.com 

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de de la réception par Holina, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus. 

Selon l’article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les articles personnalisés, ces derniers ne sauront ni échanger ou remboursé.